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자주받는질문

건담웍스 회원님들로부터 자주 받는 질문을 모았습니다. 문의전 참조 부탁드립니다~

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제목 카드결제로 결제했을 경우 환불 절차는 어떻게 되나요?
작성자 오과장 (ip:)
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  • 작성일 2015-08-24 10:38:36
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  • 조회수 316

고객님으로부터 반송받은 상품을 수령한 당일 오후에 카드사로 "카드취소요청"이 들어갑니다."카드취소요청"은 고객님께서 결제하신 카드사로 "취소처리요청"이
되는 것 이기 때문에 "취소처리요청"이 들어간 당일은 환급받으실 수 없습니다. 카드사취소처리 기간은 2~3일정도 소요되며 주말이나 공휴일이 포함된 경우
3~5일정도 소요 될 수 있습니다.
(현금카드/직불카드도 위의 기간이 지난 후 환급받으실 수 있습니다.)
위의 기간이 지나도 환급이 되지 않았을 경우 카톡 (아이디: 건담웍스) 상담, 고객센터 (062-430-8291)등을 통해 연락주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

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