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자주받는질문

건담웍스 회원님들로부터 자주 받는 질문을 모았습니다. 문의전 참조 부탁드립니다~

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제목 교환, 환불(반품)의 경우 배송비 및 배송 방법에 대해 알고 싶어요.
작성자 오과장 (ip:)
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  • 작성일 2015-08-19 09:22:59
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  • 조회수 344



교환 및 환불 경우 반드시 상담후 진행해 주시길 바랍니다.

상담 없이 임의로 처리시 교환/환불이 불가능 할수도 있습니다.

카톡 (아이디: 건담웍스) / 고객센터 070-4111-0098



발송시에는 처음 받았던 그대로 동일하게 포장/발송 해주셔야 하며, 포장이 미흡하여 추가 파손이 발생된 경우 교환/환불이 불가능 하거나 일부 금액이 차감 될수 있습니다.

운송료 발생시에는 안내받으신 계좌로 입금 또는 발송시 택배 박스 안에 포함 시켜주시면 되며, 택배사는 반드시 로젠택배를 이용하여 보내주시길 바랍니다.


# 변심에 의한 교환 : 왕복 택배비 6천원

# 변심에 의한 환불 : 무료배송 주문건은 왕복 택배비 6천원 / 선불 주문건은 반송 택배비 3천원

# 하자에 의한 교환 및 환불 : 무료



상품 수령 후 프라 제품은 7일 이내 / 피규어 제품은 1일 이내 상담 후 반송을 해주시면 교환/환불이 가능합니다.

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